Política de privacidad

Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal al utilizar nuestro sitio web y servicios.

Datos que recopilamos

Recabamos información necesaria para gestionar solicitudes y mejorar nuestros servicios.

• Datos proporcionados en el formulario de contacto, como nombre, correo electrónico y teléfono.
• Información técnica sobre el sitio del cliente, URL, ubicación, tamaño estimado y tipo de auditoría necesaria.
• Datos de navegación, como dirección IP, dispositivo y logs de acceso para análisis técnico.
• Preferencias de comunicación y método de contacto seleccionado por el usuario.

Cómo usamos tus datos

La información recabada se utiliza únicamente con fines de atención y administración del servicio.

• Procesar y dar seguimiento a solicitudes recibidas mediante nuestro formulario web.
• Personalizar comunicaciones y recomendaciones técnicas según necesidades del usuario.
• Monitorear indicadores técnicos y mejorar la seguridad tanto del sitio como de la información ofrecida.
• Cumplir obligaciones legales o regulatorias si corresponde.

Base legal del tratamiento

El uso de datos se basa en el consentimiento explícito y en la prestación de servicios solicitados.

Tus datos se tratarán conforme al aviso de privacidad y la regulación mexicana, limitando su uso a las finalidades aquí expuestas.

Compartición de datos

No compartimos datos personales fuera de los casos permitidos por ley o estricta necesidad técnica.

• Proveedores tecnológicos sólo acceden a datos para tareas de soporte o desarrollo, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades regulatorias sólo cuando sea requerido por la legislación vigente.
• No vendemos ni intercambiamos información que permita identificarte de manera personal.

Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger la información recabada contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción. El acceso interno está restringido a personal autorizado y capacitado.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos mediante el canal de contacto.

• Acceder a tus datos personales almacenados.
• Solicitar corrección o eliminación de información inexacta.
• Restringir el procesamiento o uso de tus datos bajo ciertas circunstancias.
• Retirar tu consentimiento para el tratamiento en cualquier momento.

Política de cookies

Utilizamos cookies para optimizar el funcionamiento de nuestro sitio. Consulta la política específica para ejercer tus derechos.

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Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, contáctanos por correo, teléfono o directamente en oficina.

Actualización de políticas

Nos reservamos el derecho de modificar esta política, comunicándolo por este medio con fecha de última actualización.